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              东莞12345热线多媒体坐席正式开通,打造“互联网+政务服务”新时代

              2017年12月21日来源:中国电信广东亿迅科技有限公司

              近日,东莞12345热线多媒体坐席开通仪式成功举行。东莞市委常委张冠梓、调研员梁绍光、东莞市政务服务办公室、中国电信东莞分公司、广东亿迅科技有限公司、东莞市12345热线中心出席开通仪式。

               

              在开通仪式上,东莞市委常委张冠梓宣布多媒体坐席正式开通,并与东莞市政务服务办公室、中国电信东莞分公司、广东亿迅科技有限公司三方共同启动开通仪式装置,象征着东莞12345热线多媒体坐席正式开通。

              参会人员实地参观了12345热线话务中心现场,了解热线运营情况。东莞市委常委张冠梓认为热线工作扎实有效,并指出热线下一步要运用好大数据技术,挖掘社会热点,发挥好热线“决策信息源”的重要作用,为东莞市政府制定政策提供参考依据。

               

              亿迅科技作为东莞12345热线的承建方,协助东莞市政府打造一个集“政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察”为一体的政务服务热线平台,实现与城市紧急救助中心、政务服务中心、网上办事大厅等信息平台的互联互通,为群众提供全方位、多渠道、一体化的政务服务,形成覆盖全市、协调互动、便捷高效、保障有力的政府服务体系。

              另外,亿迅科技还承建了广东省农业厅12316热线、广东省交通厅12328热线、珠海市12345政务热线、中山市12345政务热线、湛江市12345政务热线,助力提高政府公共服务水平,打造人民满意的服务型政府。亿迅科技协助政府客户建设政府服务热线,实现政府为市民提供“一号接入”的服务以及打造集“政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察”为一体的政务服务平台。

              未来,亿迅科技将持续为政府提供更加专业的信息化服务,并努力成为中国电信IT智慧运营的建设者和传播者以及云改时代新兴业务增长极的主力军。

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