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              亿迅科技研发“10000直播平台”助力中国电信全面服务升级

              2017年7月13日来源:中国电信广东亿迅科技有限公司

              近日,“中国电信10000直播平台”在中国电信5.17发布会正式亮相。发布会当天,“中国电信10000直播平台”向全互联网用户全程直播发布会现况,全国约4.4万互联网用户通过PC或手机观看发布会盛况。

               

              正在直播5.17发布会

              “中国电信10000直播平台”由亿迅科技研发,该平台将助力中国电信全面服务升级,持续强化丰富10000号的服务能力。目前平台已经支撑了全国13个省份、2个集约中心的直播节目,通过视频直播客服的服务方式,为客户提供“快、易、美”的服务新体验。

              随着网络视频逐渐成为网络传播的主要形态,人们开始追求真实、生动的交互体验。“中国电信10000直播平台”用视频定义服务,运用视频、图片、文字等形式,通过即时视频、真实互动的方式,为客户提供看得见的服务;平台还提供行业首创的群组和专属服务相结合的模式,将直播服务和现有在线客服进行打通,快速、高效兼顾个性化地解决客户问题。

              亿迅科技助力中国电信全面服务升级、探索服务升级之路、丰富服务内容;不断完善和优化“中国电信10000直播平台”,将视频直播客服打造成为中国电信重要的服务交互方式,让服务充满色彩、温度和微笑,让“微笑看得见,服务更靓丽”。

              亿迅科技继承建和运营中国电信的全国MSS系统之后,又承接“中国电信10000直播平台”的全国平台研发建设,这是亿迅科技成为中国电信IT智慧运营建设者的又一个重要里程碑。

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